Desde la comodidad del hogar
La Asociación Española presentó su servicio “Farmacia a tu Casa”, en conjunto con UES. El paciente podrá realizar un seguimiento de su pedido a través de la recepción de tres mails. El servicio de Farmacia a tu Casa es ofrecido por la Asociación Española, a través de una alianza estratégica con la firma UES, empresa de logística con más de 20 años de experiencia, especializada en entregas de paquetes y documentos. Cualquier socio de la Asociación Española podrá realizar sus pedidos desde la comodidad del hogar, discando 1920-6000. Del otro lado del tubo, un equipo de idóneos en farmacia los atenderá y responderá a todas sus consultas. El paciente deberá proveer su nombre y número de socio al efectuar la llamada, y allí los especialistas ingresarán al sistema para visualizar las prescripciones de recetas médicas electrónicas que el socio tiene indicadas. Para realizar el pedido, se solicitará la dirección en donde sea desea recibir los medicamentos, un número de teléfono y un correo electrónico. Los idóneos en farmacia preparan el paquete, que será luego recogido y centralizado por UES, compañía que se encargará de enviar los medicamentos a la casa de cada socio en los tiempos establecidos. La persona que realice un pedido podrá rastrearlo a través de la recepción de tres mails con avisos referidos a las distintas etapas: recepción del paquete, paquete en tránsito y paquete entregado. Estos mails, además, tendrán un código de seguimiento, con el que el socio podrá realizar un rastreo en vivo de su pedido. Cuando el paquete se encuentre a unos 15 o 20 minutos de la casa del socio, éste recibirá un mensaje de texto que anuncie la próxima llegada del cadete UES, con el envío del medicamento. Para mayor seguridad, todos los cadetes estarán debidamente identificados con el uniforme de la empresa. "En una institución que dispensa más de medio millón de unidades de medicamentos por mes, con un gasto mensual que ronda los dos millones de dólares, permitirle a nuestros socios una alternativa más en la que no tengan que venir, que los pidan desde la comodidad de su casa y programen cuándo lo van a recibir, es ahorrarles tiempo", dijo Julio Martínez, gerente general de la Asociación Española. El desarrollo de la historia clínica electrónica que la Asociación Española viene impulsando, así como la prescripción de la receta médica electrónica, permiten hoy, a la institución, implementar este tipo de servicios de forma segura y ágil, evitando errores y optimizando tiempos.
