Marcia Rasner, gerenta de Marketing de Claro Uruguay

Ingresó a trabajar en Claro en 2015, cuando vio un job posting de la empresa que buscaba un analista de inteligencia de negocio y se presentó. “No lo pensé dos veces, me atraía la posición y el rubro de la empresa, pero más que nada el desafío que representaba, ya que era algo nuevo en la organización y había mucho que construir”, rememora.  

Con el paso de los años fue tomando otras responsabilidades, siempre en el área de marketing, hasta que a principios del 2021 surgió la posibilidad de asumir el rol de gerente del área.

“Siento que mi vocación está en generar impacto a través de la estrategia y la conexión con las personas. Aunque soy economista de formación y me interesa el análisis de datos, encontré en el marketing una manera de aplicar ese pensamiento estratégico desde otro ángulo: entendiendo mercados, comportamientos y necesidades. Además, me mueve mucho trabajar con equipos, acompañar procesos y ver crecer tanto a los proyectos como a las personas. Creo que mi vocación también tiene que ver con eso”, reflexiona.

Dice que lo que más le gusta de trabajar en Claro es que siempre se busca la evolución para, de esa forma, ofrecer el mejor servicio a los clientes. “El sector de las telecomunicaciones está en constante cambio, lo que nos impulsa a adaptarnos y ser innovadores. Este contexto presenta desafíos importantes para marketing, especialmente en un mercado tan competitivo como el de la conectividad, donde debemos encontrar maneras creativas y efectivas de conectar con nuestros usuarios y anticiparnos a sus necesidades”, añade.

A su vez, destaca que el área donde se desempeña es muy completa, porque integra análisis, estrategia y creatividad. “Tengo la oportunidad de liderar un equipo de personas que provienen de diferentes áreas de conocimiento y que colaboran y se retroalimentan entre sí: analizamos tendencias, proyectamos datos, diseñamos ofertas, planificamos la comunicación y medimos resultados. Me motiva esa combinación de inteligencia de datos, producto y publicidad”, explica.

Ante la dinámica que presenta el mercado de las telecomunicaciones, considera que entender y anticiparse a los cambios que tienen los consumidores es el principal desafío para mantener niveles altos de satisfacción.

La adaptación a los cambios es algo que ha aprendido de sus experiencias laborales anteriores. “Siempre hay que estar dispuesto a renovarse y evolucionar”, subraya.

Al hablar de la familia, menciona a Marcos y a Julieta –la hija de ambos-, de dos años. En ese relato también aparece Helga, una perra que los acompaña desde hace tres años.

Señala a sus padres como las personas que le inculcaron los valores que hoy tiene como persona, a las que cataloga como las “enseñanzas más importantes”.

En sus ratos libres disfruta pasa tiempo con su familia y amigos. Además, le encanta leer, actividad que la llevó, este año, a incursionar en el mundo de los e-books. “Fue un viaje de ida: llevo el mío a todos lados y siempre que tengo un ratito libre aprovecho”, dice.

En su oficina no puede faltar la computadora, el termo y el mate, y no sale de su casa sin el celular, las llaves y ahora el e-book. Explica que lee tanto que no tengo un libro favorito, aunque sí un género: la novela policíaca. Dentro de ese universo, le atraen los libros de Andrea Camilleri.

Su película favorita es “El Gran Pez “, de Tim Burton. “Me parece una obra de arte y tiene el plus que me hace acordar muchísimo a mi abuelo y las historias que me contaba de niña”, agrega.

Al hablar de música, menciona a Joaquín Sabina, un gusto que, dice, heredó de su padre. Además, disfruta del rock nacional, especialmente de bandas como Once Tiros, Buitres y Trotsky.

Su momento preferido del día es la mañana, porque arranca la jornada con muchísima energía, y la aprovecha al máximo.

En la charla relata que es una apasionada por los temas relacionados con las remodelaciones de hogar. “Me encanta aprender sobre diferentes estilos de diseño, técnicas de renovación y cómo transformar espacios para hacerlos más funcionales y lindos. Todo el tiempo estoy buscando qué otro rincón de mi casa puedo actualizar”, explica.

Ante la pregunta de cómo se ve de aquí a 10 años, la respuesta abarca tanto el plano laboral como humano. “Me veo consolidada en un rol de liderazgo, aportando valor dentro de una organización que me desafíe y me permita seguir creciendo. Pero también me imagino equilibrando esa vida profesional con mi crecimiento personal, dedicando tiempo de calidad a mi familia y amigos”.