Según presidente de Aproase “el contenido de la Ley de Seguros no ha sido difundido de la mejor forma”
En el marco del Día del Asesor de Seguros, Juan Pablo Risso, presidente de la Agrupación de Profesionales Asesores en Seguros (Aproase), expresó a CRÓNICAS que en el marco de la pandemia se tuvieron que adaptar a trabajar a distancia, pero que es importante que una vez que pase esta situación se vuelva al contacto cara a cara entre proveedores y clientes. Por otro lado, señaló que “lamentablemente el contenido de la Ley de Seguros no ha sido difundido de la mejor forma y para muchos asegurados es desconocido su contenido”. Desde hace algunos años quienes conforman el sector de los seguros en Uruguay están trabajando en los aspectos fundamentales para fomentar la cultura del rubro en el país. En entrevista con CRÓNICAS, el presidente de la Agrupación de Profesionales Asesores en Seguros (Aproase), Juan Pablo Risso, expresó que la cultura aseguradora en Uruguay está poco desarrollada. Agregó que las personas piensan casi únicamente en asegurar su casa, su auto y su patrimonio. Por otro lado, explicó que el mercado podría crecer fuertemente por el lado de los seguros de vida. Pero para eso los trabajadores del sector tienen un gran desafío: hacerle ver a las personas lo importante que es una cobertura de vida, que incluso pueda tener un componente de ahorro que complemente a la jubilación, para que llegado el momento las personas puedan mantener su nivel de vida, comentó Risso. La pandemia Desde que los primeros casos de Covid-19 aparecieron en Uruguay en marzo, y la pandemia que azotaba al mundo dejó de ser algo lejano para convertirse en una realidad, muchos sectores se tuvieron que adaptar a “la nueva normalidad”. En cuanto a cómo afectó el nuevo coronavirus al sector, Risso señaló que se tuvieron que enfocar en el trabajo a distancia. Esto generó que con las compañías, el Banco de Seguros y muchas oficinas de los clientes surgieran nuevas necesidades en las que las aseguradoras tuvieron que apoyar y encontrar soluciones para los usuarios. A su vez, el empresario señaló que el incremento de la virtualidad no influyó demasiado en la relación entre los asesores y los asegurados. “Los asesores tuvimos que extremarnos para solucionarle problemas a los clientes como consecuencia de esa anormalidad”, puntualizó. Asimismo, Risso señaló la importancia de que una vez que pase esta situación de pandemia, se vuelva al contacto cara a cara, que consideran fundamental para afianzar la relación entre el cliente y el asesor. En cuanto a cómo es la situación actual del sector indicó que su actividad está fuertemente influida por la economía del país. A causa de la pandemia, la actividad económica ha sufrido una baja, lo que lleva a que la actividad empresarial baje y haya cada vez menos negocios nuevos. “Es en esta coyuntura que debemos enfocarnos en mantener y mejorar el relacionamiento con los clientes, incluso desarrollando nuevas coberturas que en la actualidad no tengan contratadas”, comentó. En cuanto a las perspectivas para el futuro, Risso señaló que la situación mundial actual hace muy difícil pronosticar cómo puede presentarse el futuro en muchas de las actividades que generan crecimiento del área de seguros. “Nuestra visión es que en la medida que la economía crezca y los diferentes sectores puedan mejorar, a pesar de la pandemia, seguramente los seguros van a crecer”, finalizó.
